Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với xeeng — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia bất kỳ dịch vụ trực tuyến nào. Tài liệu chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách xeeng thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website xeeng.cam cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của xeeng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

xeeng chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Thông tin này được thu thập trong quá trình đăng ký tài khoản để đảm bảo bạn đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu (18 tuổi trở lên) theo chính sách của xeeng.
• Thông tin xác minh danh tính: Bản sao Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, dùng để xác minh tài khoản và phòng chống gian lận.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank…), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) hoặc thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Mastercard) phục vụ cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ: Lịch sử đặt cược, kết quả chơi game, thời gian và tần suất đăng nhập, các sản phẩm bạn thường xuyên tham gia (Đua Xe, Poker, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tuyến).
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin thiết bị, múi giờ và dữ liệu cookie nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hành vi bất thường.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email hoặc các kênh liên hệ chính thức của xeeng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp cho xeeng được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Tạo lập và quản lý tài khoản người dùng, đảm bảo bảo mật đăng nhập.
• Xác minh danh tính và tuổi tác nhằm tuân thủ chính sách chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên của xeeng.
• Xử lý các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) một cách nhanh chóng và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ trái phép.
• Cá nhân hoá trải nghiệm người dùng, đề xuất các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển tính năng mới.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách (bạn có thể huỷ đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

xeeng không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch, và đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu hoặc dịch vụ chống gian lận, được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với xeeng.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của xeeng và người dùng, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

Website xeeng.cam sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn, giúp chúng tôi:

• Duy trì phiên đăng nhập của bạn, tránh phải nhập lại thông tin nhiều lần.
• Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt hiển thị của bạn.
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm cải thiện giao diện và tính năng.
• Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường có thể là dấu hiệu xâm nhập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website xeeng.cam.

6. Bảo mật dữ liệu

xeeng áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tuỳ chọn để gia tăng bảo mật cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và các đơn vị kiểm thử xâm nhập độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. xeeng khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và liên hệ ngay với chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của bạn.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

xeeng lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thoả thuận. Dữ liệu tài chính và giao dịch thường được lưu trữ tối thiểu năm (5) năm kể từ ngày giao dịch phát sinh.

Khi không còn cơ sở hợp pháp để lưu giữ dữ liệu, xeeng sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin của bạn theo quy trình nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.

8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng xeeng, bạn có những quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét một yêu cầu khác của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của xeeng qua Live Chat trên website hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi

xeeng áp dụng chính sách chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu bổ sung bất kỳ lúc nào để xác nhận danh tính. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, xeeng có quyền đình chỉ và xoá tài khoản đó ngay lập tức.

10. Liên kết đến trang web bên ngoài

Website xeeng.cam không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài. Mọi nội dung và liên kết trên website của chúng tôi đều hướng đến các trang nội bộ của xeeng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của bất kỳ website bên ngoài nào.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

xeeng có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected].